Aus Social Media Portalen kommunizieren Unternehmen direkt mit Kunden und Interessenten. Sie schaffen Kontaktpunkte dort, wo sich die Kunden gerade aufhalten. So entstehen Reichweite und Markenbindung.
Die Social Media Strategie hilft Unternehmen beim Ausbau der Beziehung zu Kunden und Interessenten. Durch den direkten Austausch wird die Markenbindung gestärkt und Markenbotschaften lassen sich besonders authentisch kommunizieren.
Die Kommunikation auf Social Media Channels folgt aber eigenen Regeln. Und der Kampf um die Aufmerksamkeit der Kunden stellt hohe Anforderungen an die Inhalte.
Als erfahrene Social Media Agentur unterstützen wir Unternehmen bei der Konzeption, beraten und unterstützen bei der Content-Produktion und analysieren die Erfolgsfaktoren.
In der Analysephase setzen wir uns mit dem Unternehmen und dem Verhalten der Zielgruppen auseinander. Des Weiteren analysieren wir die Resultate der bisherigen Social Media Kommunikation und vergleichen die Massnahmen mit denen der wichtigsten Mitbewerber und Branchen-Benchmarks. Dabei extrahieren wir die Erfolgsfaktoren und entwickeln entsprechende Empfehlungen.
Das Konzept regelt die Rahmenbedingungen der Social Media Konzeption und besteht grundsätzlich aus folgenden Elementen:
Falls noch nicht vorhanden, erstellen wir die Profile auf den gewünschten Channels gemäss Konzept.
Wir helfen Unternehmen bei der Einrichtung von effizienten Prozessen zur ressourcengerechten Kommunikation in Social Media Prozessen. Zudem kennen wir uns mit den Tools aus und geben unser Know-how gerne weiter.
Wir unterstützen Unternehmen bei der Produktion von Social Media Content mit Best Practice Know-how und Manpower.
Um einen Prozess der kontinuierlichen Verbesserungen anzustossen, messen wir den Erfolg der bisherigen Massnahmen, extrahieren Erfolgsfaktoren und entwickeln Optimierungsempfehlungen.
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