Case Study: Qualitativ hochwertige B2B-Leads gewinnen mit Homedeal

Das Hauptziel der Partnerschaft war es, so viele Handwerksunternehmen wie möglich für eine 14-tägige Testphase zu gewinnen, damit sie Homedeal kennenlernen und in Zukunft zu begeisterten Kunden werden.

Heute schauen Homedeal und Standout auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit zurück: Die monatlichen Anmeldungen für die 14-tägige Testphase konnten signifikant gesteigert werden.

Über Homedeal

Homedeal ist eine Online-Plattform, die Endkunden und Handwerker zusammenbringt. Die Plattform ist Teil der niederländischen Skydreams-Familie und in 17 Ländern mit über 150 Online-Marktplätzen weltweit erfolgreich tätig.

Was macht Homedeal besonders? Mit einer breiten Palette verschiedenster handwerklichen Kategorien ist Homedeal die Plattform, auf der Endkunden und Handwerker zusammenkommen. Jährlich werden über 350.000 Aufträge vergeben, unterstützt von einem Netzwerk von über 2.000 Handwerkern, die bereits über 1 Million erfolgreiche Projekte abgeschlossen haben.

Und so funktioniert die Plattform für die Endkunden als Auftraggeber:

• Schritt 1: Auftraggeber können Homedeal ihr Vorhaben schildern und ihre individuellen Projektwünsche mitteilen.
• Schritt 2: Sie erhalten konkrete Angebote von Handwerkern und können einfach Kontakt zu diesen aufnehmen.
• Schritt 3: Auftraggeber entscheiden sich dann für den idealen Handwerker. Sobald sie sich entschieden haben, übernimmt der ausgewählte Handwerker das Projekt.
• Schritt 4: Jetzt können die Endkunden das Ergebnis geniessen und wenn sie möchten, ihre Erfahrungen teilen und bewerten, um so anderen Kunden bei ihrer Auswahl zu helfen.

Für Handwerker funktioniert die Plattform wie folgt (Link zu Homedeal.ch für Unternehmen):

• Schritt 1: Sie teilen ihr Fachgebiet, ihren Arbeitsbereich und ihre Unternehmensdetails mit.
• Schritt 2: Sie erhalten täglich Updates zu den Anfragen, die zu ihrem Unternehmen passen.
• Schritt 3: Sie verwenden ihr Guthaben, um bei den passenden Projekten die Kontaktdaten freizuschalten und können potenzielle Kunden so ganz einfach kontaktieren, um ein Projekt zu starten.

Herausforderung

Die Nachfrage bei Auftraggebern, die Homedeal nutzen, war in der Schweiz bereits hoch. Die Herausforderung bestand für Homedeal zu diesem Zeitpunkt darin, genügend Handwerker als Anbieter der Dienstleistungen auf dem Portal zu finden. So dass die entsprechende Nachfrage auch gedeckt werden kann und die Plattform für Kunden durch eine breite Auswahl an Anbietern attraktiv ist.

Daher lag der Fokus der Zusammenarbeit mit Standout auf der Anzahl der Free Trials für den kostenlosen 14-tägigen Test. Das ist für Handwerker grundsätzlich ein sehr attraktives Angebot, da für sie keine Verpflichtungen oder Gebühren entstehen und sie die Leads gratis nutzen können. Dennoch konnten die Free Trials zum Zeitpunkt des Markteintritts noch nicht in der gewünschten Anzahl und nur zu einem zu hohen CPA (Cost pro Action) realisiert werden.

«Als wir Homedeal in der Schweiz lanciert haben, bewegten wir uns auf einem sehr kleinen Markt mit grossen lokalen Unterschieden. Es gibt 4 Landessprachen und kulturelle Unterschiede. Wir brauchten daher lokale Insights, um die richtige Ansprache unserer Zielgruppe zu gewährleisten», erklärt Michiel Belder, Growth Marketer bei Skydreams, die Ausgangslage. «Es war für uns rasch klar, dass wir nur so B2B-Wachstum in der Schweiz erreichen können.»

Die Zielgruppe:

• Schweizer Handwerker verschiedener Kategorien
• Von Einzelfirmen bis hin zu Klein- und mittleren Unternehmen (KMU)

Die Unternehmen benötigen:

• Hilfe bei der Suche nach neuen Kunden
• Hilfe, um ihren Terminkalender zu füllen.

Das Ziel von Homedeal war es, die Expansion in den Schweizer Markt erfolgreich zu gestalten und die Anzahl der B2B-Kunden signifikant zu steigern.

Massnahmen

Zunächst hat Standout in einem dreimonatigen Proof of Concept die Homedeal-Kampagnen in der Schweiz übernommen.

Die Zusammenarbeit startete mit einem Strategieworkshop, um den Homedeal-Approach für den Schweizer Markt zu adaptieren. Die Kampagne selbst umfasste Push- und Pull-Marketing-Kanäle und in diesem Zusammenhang auch die Übernahme der bestehenden Google Ad- und Meta Ad-Accounts sowie die Kreation neuer Anzeigetexte, Keywords und Textanpassungen auf der Website.

Zentral für die Zusammenarbeit war ein intensiver Austausch von Homedeal und Standout in wöchentlichen Calls und monatlichen Reportings.

Zusammenfassung Massnahmen:

• Google Search Ads in diversen Formaten inkl. Retargeting
• Meta Ads mit verschiedenen Kampagnen inkl. Retargeting
• Kampagnen-Management: Performance Optimierung, Reporting, Reporting-Call
• Die Schweizer Landingpage wurde betreffend Swissness überarbeitet, um die Conversion-Rate auf der Seite zu optimieren

Zufriedenheit

Michiel Belder hat sich über die Zusammenarbeit mit Standout sehr positiv geäussert. «Von Beginn an haben wir festgestellt, dass Standout sehr analytisch vorgeht. Das war auch einer der Hauptgründe, dass wir den Auftrag an sie vergeben haben. Sie haben die bestehenden Daten und Zielgruppen von Beginn weg wirklich vertieft analysiert».

Weiter beschreibt Michiel Belder die Kollaboration mit folgenden Attributen:

• «Gehen sehr gründlich vor»
• «Hohe Flexibilität»
• «Gute Qualität der Reportings»
• «Die Kommunikation ist gut»
• «IT-Verständnis hilft bei Growth-Hacking»

Homedeal hat Standout bereits ihrer Schwesterfirma weiterempfohlen und würde auch anderen Unternehmen mit B2B-Herausforderungen zu einer Zusammenarbeit raten.